Formas de Pago y Políticas de envío

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FORMAS DE PAGO

  • Tarjetas de Crédito:  Visa y Master Card.
  • Tarjetas Débito:  Bancomer |Banamex| Banorte |Ixe| HSBC |Santander | Tarjeta mercado Pago
  • Transferencia/Depósito: Bancomer| Banamex| Santander| Oxxo| 7 eleven (sólo pagos referenciados CIE Bancomer) | Telecomm (sólo pagos referenciados CIE Banamex)

banamex

Transferencia / Depósito Ventanilla Banamex

  • Razón Social:  Grupo Comrap, S.A. DE C.V
  • Sucursal:  7002   Cuenta:  4815070
  • Clabe:   002180700248150707

 


  • Tarjetas de Crédito:  Visa| Master Card| American Express
  • Tarjetas Débito:   Bancomer| Banamex| Banorte| Ixe| HSBC| Santander| Inbursa| Banco Azteca
  • Transferencia/Depósito: Bancomer| Banamex| Banorte| Ixe| Santander| Inbursa| Banco Azteca

Otros Pagos en Efectivo

  • Tiendas de Conveniencia: Oxxo | Seven Eleven | Extra.
  • Farmacias: Farmacias Benavides | Farmacias Esquivar.

 


POLÍTICA DE PRECIOS

  • Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
  • Los precios mostrados en línea varían en las Sucursales Mexicali, Tijuana, Mérida y Cancún.

Horario de Venta Tienda Virtual Mitzu

Los horarios de venta son las 24 horas los 7 días de la semana. Dudas y aclaraciones de compras en www.mitzu.com comunicarse al teléfono: (55) 67982445 de Lunes a viernes de 8:00 am a 17:00 hrs. Para dudas de nuestros productos comprados en otros sitios web comunicarse al  (55) 5118-4950 Ext. 1250, de Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 6:30 p.m. También por correo electrónico a info@mitzu.com o por el Chat en Línea.


Tiempo de Entrega y Envíos

El tiempo de entrega es variable, ya que dependemos de la confirmación del pago. Teniendo la validación, el tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles.


Envío Gratis a Toda la República

Si el monto de tu pedido es mayor a $1,000.00 será enviado sin costo y se te llevará directamente a la dirección solicitada.
Si no se cumplen las especificaciones arriba mencionadas, el envío se hará a través de Fedex y se cobrará de acuerdo al destino y peso de los productos adquiridos. Contamos con envíos a toda la República.

NOTA: Los Pedidos serán enviados cuando el pago esté verificado. Esto puede tardar  hasta 72 hrs horas (hasta tres días hábiles), dependiendo del medio de pago, esto por los trámites bancarios ajenos a GRUPO COMRAP S.A. de C.V.


POLÍTICA DE ENVIOS

  • El Envío será Gratis siempre y cuando cumpla con el monto mínimo de $1,000 IVA incluído, después de cualquier tipo de  descuento o cupón.
  • El Envío Gratis aplica sólo hasta 60 kg del total del pedido.

Saldo a Favor
Los saldos a favor tienen una vigencia de 30 días naturales, para ser reclamados o aplicados en futuras compras. Los 30 días son a partir de la notificación por correo electrónico.

¿Por qué tengo un saldo favor?

  • Porque realizaste un pago mayor a la cantidad total del pedido solicitado.
  • Algún o algunos artículos no fueron surtidos en su pedido.
  • No pudimos surtir tu pedido.

¿Cómo solicito mi Saldo a Favor?

Enviar un correo a  info@mitzu.com con los siguientes datos completos:

  • Nombre completo tal como se muestra en tu identificación oficial
  • Número de cuenta del banco al que se depositará el cheque
  • Nombre del Banco al que se debe depositar
  • Enviar copia de identificación oficial

(Tendrás el depósito después de 30 días de que envíes esta información)

¿Qué puedo hacer con mi Saldo a Favor?

  • Ocupa tu saldo para una compra nueva (sólo deposita la diferencia en caso de que tu compra sea mayor al saldo).
  • Tienes 30 días naturales para ocupar tu Saldo a Favor.

 

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